--- title: "Música faz parte da experiência: o impacto do som no seu restaurante" description: Descubra como a música influencia a experiência no restaurante, aumenta as vendas e fortalece sua marca. Veja dados, dicas práticas, legislação do ECAD e playlists prontas para testar. image: https://blog.deli.com.br/hubfs/sam-szuchan-bpK0Ega65mU-unsplash.jpg --- Toggle navigation [![Deli](https://deli.com.br/assets/img/deli_logo_color-666b50b0.svg)](https://deli.com.br/) - [Funcionalidades](https://deli.com.br/pt-br/funcionalidades/) - [Preços](https://deli.com.br/pt-br/pre%C3%A7os/) - [Nossa Cultura](https://deli.com.br/pt-br/cultura/) - [Blog](https://blog.deli.com.br) - [Teste grátis](https://deli.com.br/pt-br/criar-uma-conta/) Categorias ### ![](https://deli.com.br/assets/img/deli_logo_light-1482dbe2.svg "Deli") #### Categorias - [Gestão e Negócios](https://blog.deli.com.br/tag/gestão-e-negócios) - [Marketing e Vendas](https://blog.deli.com.br/tag/marketing-e-vendas) - [Dicas para restaurantes](https://blog.deli.com.br/tag/dicas-para-restaurantes) - [Tecnologia e Inovação](https://blog.deli.com.br/tag/tecnologia-e-inovação) - [Jornada do Cliente](https://blog.deli.com.br/tag/jornada-do-cliente) - [Novidades e Atualizações](https://blog.deli.com.br/tag/novidades-e-atualizações) - [Melhores práticas para cada tipo de restaurante](https://blog.deli.com.br/tag/melhores-práticas-para-cada-tipo-de-restaurante) # Música faz parte da experiência: o impacto do som no seu restaurante ![Música faz parte da experiência: o impacto do som no seu restaurante](https://blog.deli.com.br/hubfs/sam-szuchan-bpK0Ega65mU-unsplash.jpg) Compartilhar: [mailto:?subject=Acho%20que%20você%20pode%20gostar%20desse%20conteúdo%20|%20Fudo&body=Música%20faz%20parte%20da%20experiência:%20o%20impacto%20do%20som%20no%20seu%20restaurante  https://blog.deli.com.br/musica-faz-parte-da-experiencia-o-impacto-do-som-no-seu-restaurante](mailto:?subject=Acho%20que%20você%20pode%20gostar%20desse%20conteúdo%20|%20Fudo&body=Música%20faz%20parte%20da%20experiência:%20o%20impacto%20do%20som%20no%20seu%20restaurante  https://blog.deli.com.br/musica-faz-parte-da-experiencia-o-impacto-do-som-no-seu-restaurante) Se você acredita que a música no seu restaurante é só um pano de fundo, está na hora de repensar! Estudos mostram que a trilha sonora certa pode transformar a experiência do cliente, influenciar o tempo de permanência, aumentar as vendas e até fortalecer a identidade da marca. Neste artigo, vamos descobrir como a música afeta a jornada do cliente, o que dizem os dados, como escolher a trilha ideal e o que diz a lei brasileira sobre o uso de músicas em ambientes comerciais. Ao final, você ainda pode baixar playlists gratuitas para testar no seu restaurante. ## **A música influencia o comportamento do cliente?** Sim, e mais do que você imagina. A presença de música ambiente está diretamente ligada à forma como o cliente percebe o espaço, se sente acolhido e até quanto consome. Um levantamento da Soundtrack Your Brand mostrou que: - 40,8% dos clientes permanecem mais tempo em locais com música agradável - 38,8% afirmam ter maior chance de voltar ao local - 35,5% formam uma opinião mais positiva do restaurante - E o mais impressionante: 20,7% disseram consumir mais quando a trilha sonora está adequada Esses dados confirmam algo que os restaurantes mais experientes já sabem: o ambiente influencia o apetite, o tempo de permanência e o sentimento que o cliente leva embora. ### **Velocidade da música: ritmo influencia giro de mesas e consumo** A música não só altera a percepção do cliente sobre o restaurante, o ritmo da música pode mudar também a dinâmica da operação. E esse é um truque muito usado por cafeterias, bares e restaurantes de shopping.  - **Músicas mais lentas:** tendem a induzir o cliente a relaxar, permanecer mais tempo e até pedir mais itens. - M**úsicas mais rápidas:** criam uma atmosfera mais agitada, ideal para ambientes de alto giro, como lanchonetes e fast-foods, estimulando o cliente a consumir rápido e liberar a mesa. O segredo é adaptar o ritmo ao tipo de serviço oferecido e ao momento do dia. ### **O volume do som importa (e muito!)** Se você chegou aqui já imaginando como aproveitar esse impacto no seu restaurante, temos um ponto importante: não é apenas o estilo musical que faz a diferença. O volume da música também tem um papel decisivo. - **Volumes muito altos:** podem causar desconforto, dificultar a conversa entre clientes e até afastar pessoas com maior sensibilidade auditiva. - **Volumes muito baixos:** fazem a música se perder no ambiente, eliminando seus benefícios. O ideal é manter a música em um volume médio, confortável, ajustando conforme o horário de pico, lotação da casa e perfil do público. Não tenha receio de pedir feedback aos seus clientes ou à equipe de salão. ### **Music branding: a música como identidade da sua marca** Cada detalhe do seu restaurante comunica algo, e isso inclui o que está tocando na caixa de som. Pode parecer besteira, mas quando a trilha sonora está alinhada com a proposta da marca, há resultados consistentes. - Um estudo da Soundtrack Your Brand mostrou que estabelecimentos com **trilhas sonoras personalizadas** **registraram um aumento de até 9,1% nas vendas**. - Já aqueles que tocavam músicas aleatórias ou genéricas tiveram queda de 4,3% no faturamento em comparação. Isso é music branding: o uso estratégico da música para reforçar valores, estilo e sensações associadas à sua marca. ### **Mas como escolher o repertório ideal?** A escolha da trilha depende de alguns fatores: 1. Perfil do público: idade, hábitos, estilo de vida 2. Tipo de serviço: rotativo, fin delivery, cafeteria, etc. 3. Horário do dia: trilhas diferentes funcionam melhor para almoço, jantar ou happy hour 4. Objetivo do ambiente: estimular consumo rápido? Relaxar e criar intimidade? O erro mais comum é tocar músicas baseadas apenas no gosto do dono ou da equipe. O ideal é construir uma playlist que reflita o tom da marca, o ritmo da casa e o que o cliente espera viver ali. ## **ECAD: o que diz a lei brasileira sobre música em estabelecimentos?** Usar música em um ambiente comercial requer atenção à legislação. No Brasil, o ECAD (Escritório Central de Arrecadação e Distribuição) é o órgão responsável por proteger os direitos autorais de compositores e artistas. Segundo a cartilha do ECAD “Música no ritmo do seu negócio”: - Restaurantes, bares e cafés precisam pagar direitos autorais pela execução pública de músicas, mesmo que seja por rádio, TV ou playlist - Estabelecimentos que não cumprem essa regra podem ser autuados judicialmente O valor da taxa depende do tamanho do espaço, tipo de som e frequência de uso. Há também planos e acordos específicos para empresas que desejam regularizar a situação. > 🔗 Acesse a cartilha do ECAD [clicando aqui](https://media4.ecad.org.br/wp-content/uploads/2022/11/Musica-no-ritmo-do-seu-negocio.pdf) ## **Deli + música: playlists prontas para testar no seu restaurante** Para ajudar você a começar, preparamos algumas playlists no Spotify pensadas para diferentes estilos de restaurante. É só clicar abaixo: 🎧 Playlist: [Hits para vender mais no almoço](https://open.spotify.com/playlist/3d9ilARK852K4lDFeZhLO3) 🎧 Playlist: [Clássicas para jantar à la carte](https://open.spotify.com/playlist/2xMjvlsesVQS1Mnv3OuJck) 🎧 Playlist: [Happy Hour que gira](https://open.spotify.com/playlist/3C2rr65GQXMl4aS6WxR42G) 🎧 Playlist:[Pra curtir sem pressa ](https://open.spotify.com/playlist/4GcbwSiIIHLqn2KAjeUKYu) 🎧 Playlist: [Café & Calma](https://open.spotify.com/playlist/3q5IPVWlG9YaYLYGHgWOeP) Música não é detalhe, é estratégia. Influencia o humor, o comportamento, a permanência e até o faturamento do seu negócio. Por isso, investir em uma trilha sonora bem pensada pode ser tão importante quanto ajustar o cardápio ou o atendimento. E o melhor: você não precisa fazer isso sozinho!  Teste as playlists do Deli, observe os resultados e use a música a seu favor. ###### DELI [![Fudo](https://deli.com.br/assets/img/deli_logo_color-666b50b0.svg?noresize)](https://deli.com.br/) --- ###### Sobre Deli [Funcionalidades](https://deli.com.br/pt-br/funcionalidades/) [Preços](https://deli.com.br/pt-br/pre%C3%A7os/) [Nossa Cultura](https://deli.com.br/pt-br/cultura/) [Trabalhe Conosco](https://deli.com.br/pt-br/trabalhar-com-a-gente/) ###### Material de Ajuda [Perguntas frequentes](https://deli.com.br/pt-br/perguntas-frequentes/) [Blog](https://blog.deli.com.br/) [Centro de ajuda](https://ayuda.fu.do/pt-br) ###### Contato - Comercial: [ola@deli.com.br](mailto:%20ola@deli.com.br) - Suporte: [suporte@deli.com.br](mailto:suporte@deli.com.br) - Administração: [adm@deli.com.br](mailto:adm@deli.com.br) --- Internacional - [Internacional](https://blog.deli.com.br/es/) - [Argentina](https://blog.deli.com.br/es-ar/) - [Chile](https://blog.deli.com.br/es-cl/) - [Colombia](https://blog.deli.com.br/es-co/) - [México](https://blog.deli.com.br/es-mx/) - [Uruguay](https://blog.deli.com.br/es-uy/) © 2023 Deli. 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